Lo que debería ser un detalle de amor, un festejo de graduación o una sorpresa de cumpleaños, se ha transformado en una pesadilla financiera para cientos de usuarios en redes sociales. Una página de Facebook que se identifica como “Florería y desayunos Lili» (https://www.facebook.com/p/Florer%C3%ADa-y-desayunos-Lili-100070667687599/) ha sido expuesta a través de múltiples denuncias públicas por operar una red de estafas que ya no solo afecta a Oaxaca, sino que se ha extendido a Veracruz y otros estados de la República.

A pesar de la enorme cantidad de reportes, de las capturas de pantalla que evidencian el fraude y del clamor de las víctimas, ni Facebook (Meta), ni las instituciones bancarias, ni las autoridades han tomado cartas en el asunto, permitiendo que la página siga activa y captando nuevas víctimas diariamente.

El «Modus Operandi»: Ilusión, depósito y bloqueo

El mecanismo utilizado por los administradores de esta página está fríamente calculado para ganarse la confianza del consumidor y despojarlo de su dinero en cuestión de horas:

Fachada profesional: Utilizan logos llamativos, catálogos con fotografías estéticas de arreglos florales, globos y desayunos sorpresa. Incluso, algunas versiones de su página cuentan con insignias que simulan verificación para dar una falsa sensación de seguridad.

La presión del anticipo: Al iniciar el contacto por Messenger, atienden con amabilidad y rapidez. Exigen de inmediato el 50% de anticipo o el pago total bajo la premisa de «agendar con anticipación» y asegurar el envío.

El «combustible» del fraude: Para recibir el dinero, proporcionan cuentas de distintas plataformas financieras, principalmente BBVA, Nu México y Spin by OXXO.

Desaparición total: Una vez que la víctima realiza la transferencia y envía el comprobante, los estafadores confirman de recibido con amabilidad. Sin embargo, el día y la hora de la entrega (frecuentemente programados temprano por la mañana), el negocio simplemente desaparece: dejan de contestar llamadas, ignoran los mensajes y proceden a bloquear por completo al usuario para que este no pueda dejar comentarios de advertencia en su página.

“Tenía la ilusión de regalar un arreglo personalizado y se siente bien feo que hagan eso. Se queda uno sin regalo y con un gran coraje por culpa de esta gente vividora», relató una de las tantas víctimas afectadas en fechas recientes.

Los nombres detrás de las cuentas

Cansados de la inacción de las autoridades, los propios usuarios afectados se han dedicado a investigar y cruzar información sobre los beneficiarios de las transferencias.

En los comprobantes de pago y alertas difundidas en grupos de Facebook, saltan a la luz de manera recurrente cuentas a nombre de Jorge Alberto Gómez Hernández (cuyos datos de identificación filtrados por los afectados lo ubican presuntamente en Coatzacoalcos, Veracruz) y Ángel Gutiérrez Cruz. Estas personas reciben diariamente miles de pesos producto de los falsos pedidos de flores sin que sus cuentas bancarias muestren alertas por actividad inusual o fraudulenta.

Absoluta impunidad: El vacío de Facebook y los bancos

Lo más alarmante de este caso es la vulnerabilidad en la que se encuentra el consumidor digital. Cientos de usuarios afirman haber reportado masivamente la página en Facebook por la categoría de «Fraude o estafa»; sin embargo, el algoritmo de Meta ha sido incapaz de dar de baja el sitio, el cual sigue sumando seguidores y cambiando sutilmente de enlaces para evadir los señalamientos.

Por otra parte, las instituciones financieras involucradas tampoco ofrecen soluciones operativas. Al tratarse de transferencias voluntarias hechas por SPEI o depósitos en tiendas de conveniencia, los bancos se deslindan del fraude, argumentando que no pueden congelar los fondos ni revertir el dinero una vez enviado, dejando el camino libre para que los criminales sigan retirando el efectivo.